Preguntas frecuentes sobre anteojos con cobertura PAMI
Respondemos las dudas más comunes para que puedas iniciar tu pedido de manera simple y clara.
Importante: para acceder a los anteojos con cobertura PAMI necesitás ser afiliado y contar con una receta electrónica emitida por un profesional de PAMI.
¿Puedo pedir los anteojos sin receta electrónica PAMI?
No. Para acceder a la cobertura es requisito contar con una receta electrónica de PAMI. Si tenés una receta de un profesional que no es de PAMI, necesitás acercarte a un profesional de PAMI para que genere la receta electrónica correspondiente.
¿Son realmente gratis?
Sí. Si la receta electrónica aplica, PAMI cubre el armazón y los cristales orgánicos blancos básicos. Si elegís cristales con tratamientos especiales, como antirreflex, filtro blue o fotocromático, esos adicionales pueden tener costo. También podés retirar tus anteojos en nuestro local sin costo. Si preferís envío a domicilio, solo abonás el valor del envío al hacer el pedido.
¿Qué incluye la cobertura PAMI?
La cobertura incluye armazón y cristales orgánicos blancos básicos, siempre sujeto a validación de la receta electrónica PAMI y a las condiciones vigentes del programa.
¿Por qué puede aparecer un valor simbólico de $0,01?
Ese valor es simbólico y se utiliza únicamente para poder iniciar el pedido. No representa el precio real del anteojo básico con cobertura PAMI. El armazón y los cristales orgánicos blancos básicos no tienen costo adicional para el afiliado si la receta electrónica aplica.
Tengo una receta hecha por un oftalmólogo, ¿sirve?
Solo sirve si es una receta electrónica emitida dentro del sistema de PAMI. Si la receta fue hecha por un profesional particular o por fuera de PAMI, necesitás consultar con un profesional de PAMI para que genere la receta electrónica correspondiente.
¿Puedo pedir un anteojo para cerca y otro para lejos?
Sí. Si tu receta indica un anteojo para cerca y otro para lejos, tenés que agregar dos armazones al pedido: uno para cada uso. Si no estás seguro de qué indica tu receta, no te preocupes: nosotros la validamos antes de procesar el pedido.
¿Qué pasa si mi receta indica bifocales?
Si tu receta indica anteojos bifocales, o no sabés si corresponde cerca, lejos o bifocales, podés iniciar el pedido igual. Nosotros revisamos la receta electrónica y te contactamos para indicarte cómo continuar.
¿Se pueden pedir lentes de contacto?
No. Por el momento, la cobertura aplica para anteojos, no para lentes de contacto.
¿Es seguro pedir por anteojospami.com.ar?
Sí. Tus datos se utilizan para validar la receta electrónica PAMI y coordinar la entrega de tus anteojos. Si elegís envío a domicilio o cristales adicionales, te aparecerán las formas de pago disponibles al hacer el pedido.
¿Cuáles son las formas de pago?
Si elegís envío a domicilio o cristales adicionales, podés abonarlos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria o los medios de pago que aparezcan al hacer el pedido.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío se calcula según tu código postal. También podés retirar tus anteojos en nuestro local sin costo.
¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos se realizan a domicilio a través de correo. Al hacer el pedido vas a poder ver las opciones disponibles según tu ubicación.
¿Dónde puedo recibir mi envío?
Realizamos envíos a todo el país. Para calcular el costo y las opciones disponibles, solo tenés que ingresar tu código postal al hacer el pedido.
¿Cuánto tardan en llegar mis anteojos?
El tiempo puede variar según la graduación requerida y el tipo de cristal elegido.
Graduaciones altas o cristales de laboratorio: normalmente pueden tardar entre 3 y 5 días hábiles en estar listos.
Graduaciones bajas o cristales de stock: el proceso suele ser más rápido.
Una vez listos, si elegiste envío a domicilio, la entrega puede demorar entre 3 y 7 días hábiles, según tu zona y los tiempos del correo.
¿Qué pasa después de hacer el pedido?
Revisamos la receta electrónica PAMI, validamos que corresponda la cobertura y avanzamos con la preparación de tus anteojos. Si necesitamos confirmar algún dato, nos comunicamos con vos.
¿Tengo que pagar algo cuando recibo los anteojos?
No. Al recibir los anteojos no tenés que pagar nada. Si elegís envío a domicilio o cristales con tratamientos especiales, ese importe se abona al hacer el pedido.
Aclaración: la cobertura está sujeta a validación de la receta electrónica PAMI y a las condiciones vigentes del programa. Los tratamientos especiales y el envío a domicilio pueden tener costo adicional si el afiliado los elige y se abonan al hacer el pedido.
